Политика в отношении обработки персональных данных/

Политика в отношении обработки персональных данных на интернет-сайте

г. Омск    «15» июля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ (далее — Политика) определяет политику в отношении обработки персональных данных пользователей сайта ООО «Агро-Мастер» (далее — Оператор) на сайтах в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресам: www.agro-master.ru, www.agro-master.org (далее совместно — Сайт).

1.2. Настоящая Политика разработана на основании п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ), а также Рекомендаций по составлению документа, определяющего политику оператора в отношении обработки персональных данных, в порядке, установленном Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Сайте Оператора по адресу: www.agro-master.ru/policy (а также на домене .org).

1.4. Настоящая Политика применяется только к Сайту. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

1.5. Понятия, содержащиеся в ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», используются в настоящей Политике с аналогичным значением.

1.6. В настоящей Политике также используются следующие термины:

Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт и использующее информацию, материалы и сервисы Сайта. Пользователь Сайта является субъектом персональных данных по смыслу Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Сервисы Сайта — интерактивные (диалоговые) программные компоненты на страницах Сайта, используемые для интеграции с информационными системами и предоставляющие пользователям Сайта определённые возможности по доступу к информации на Сайте, а именно: форма обратной связи, форма заказа товаров/услуг, онлайн-чат, форма подписки на новости, личный кабинет (при наличии) (далее — Сервисы, Сервисы Сайта).

1.7. Права и обязанности Оператора.

1.7.1. Оператор обязан:

• обрабатывать персональные данные исключительно в целях, указанных в Политике, в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, и принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами;
• не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации;
• осуществлять обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;
• рассматривать обращения Пользователя (его законного представителя) по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы;
• предоставлять Пользователю (его законному представителю) возможность безвозмездного доступа к его персональным данным;
• принимать меры по уточнению, блокированию, уничтожению персональных данных Пользователя в случаях, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.7.2. Оператор имеет право:

• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» или другими федеральными законами;
• поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия Пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора, в том числе государственного или муниципального контракта, либо путём принятия государственным органом или муниципальным органом соответствующего акта;
• в случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• получать от Пользователя достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные Пользователя, для целей обработки, указанных в п. 2.2 Политики;
• требовать от Пользователя своевременного уточнения предоставленных персональных данных.

1.8. Права и обязанности Пользователя.

1.8.1. Пользователь обязан:

• обеспечивать достоверность предоставляемых Оператору персональных данных, необходимых для целей обработки, предусмотренных в п. 2.2 Политики;
• предоставлять Оператору при необходимости сведения для уточнения (обновления, изменения) предоставленных персональных данных.

1.8.2. Пользователь имеет право:

• на полную информацию, касающуюся обработки его персональных данных Оператором, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• на уточнение его персональных данных, их блокирование или уничтожение в случаях, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных;
• на принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав;
• на обжалование в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерных действий или бездействия Оператора при обработке его персональных данных.

Оператор и Пользователи также имеют иные права и несут иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

1.9. Реквизиты Оператора и лица, ответственного за организацию обработки персональных данных:

• Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Агро-Мастер» (ООО «Агро-Мастер»)
• Юридический адрес: 644022, Омская область, г. Омск, бульвар Архитекторов, д. 50
• ИНН: 5507220228
• ОГРН: 1105543030570
• КПП: 550701001
• Ответственный за организацию обработки персональных данных: сотрудник, назначенный приказом организации.

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

2.2. Персональные данные Пользователя Оператор обрабатывает в следующих целях:

• 2.2.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для предоставления доступа к функционалу Сайта (оформление заказов, получение консультаций, участие в акциях).
• 2.2.2. Информирования о работе Сайта (Сервисов), контроля и улучшения качества Сервисов.
• 2.2.3. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта (например, личному кабинету, истории заказов, сохранённым корзинам).
• 2.2.4. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг (консультации), выполнения работ, обработку запросов и заявок от Пользователя.
• 2.2.5. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества с использованием персональных данных Пользователя на Сайте.
• 2.2.6. Создания учётной записи для оформления заказов и получения информации о статусе заказа, если Пользователь дал согласие на создание учётной записи.
• 2.2.7. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
• 2.2.8. Направления рекламы Пользователю с его предварительного согласия (в том числе рассылка о новых поступлениях товаров, акциях, специальных предложениях).
• 2.2.9. Проведения маркетинговых исследований, анализа предпочтений и поведения Пользователей на Сайте для улучшения ассортимента и качества обслуживания.

3. Правовые основания обработки персональных данных

3.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

• Конституция Российской Федерации;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Федеральный закон от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»;
• Указ Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188 «Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера»;
• Постановление Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении Требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• Приказ ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».

4. Объём и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных

4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих Пользователей: посетители сайта Оператора (в том числе потенциальные и действующие клиенты, представители юридических лиц).

4.2. К персональным данным, обрабатываемым Оператором, относятся:

• фамилия, имя, отчество Пользователя;
• место проживания (регион/город);
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты (e-mail);
• данные, которые автоматически передаются Сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, а именно: IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сервисам, адреса запрашиваемых страниц, история запросов и просмотров на Сайте и его Сервисах, просмотренные товары/услуги, добавленные в корзину позиции, данные о совершённых заказах (без платёжных реквизитов). Обработка файлов cookie осуществляется в порядке, предусмотренном п. 4.5 настоящей Политики.

4.3. Оператор обеспечивает соответствие содержания и объёма обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки, предусмотренным в разделе 2 Политики.

4.4. Обработка биометрических персональных данных, специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.

4.5. Обработка файлов cookie.

4.5.1. На Сайте и его поддоменах используются файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении Сайта.

4.5.2. Cookie-файлы могут содержать информацию, которая в соответствии с позицией Роскомнадзора и судебной практикой относится к персональным данным (например, IP-адрес, данные о местоположении, история посещений), поскольку позволяет косвенно идентифицировать Пользователя.

4.5.3. На Сайте используются следующие типы файлов cookie:

• Технические (строго необходимые) cookie — обеспечивают корректную работу Сайта: определяют аппаратное и программное обеспечение устройства, выявляют ошибки, тестируют новые функции. Согласие Пользователя на обработку таких cookie не требуется.
• Cookie для аутентификации — запоминают Пользователя, чтобы при новом посещении не требовалось повторно вводить авторизационные данные. Согласие Пользователя на обработку таких cookie не требуется (если они используются исключительно для технических целей).
• Аналитические cookie — позволяют подсчитывать количество Пользователей, определять посещаемые страницы, время и количество просмотров. Сбор аналитических данных осуществляется в том числе через партнёров (например, Yandex Metrika). Для обработки таких cookie требуется отдельное согласие Пользователя.
• Рекламные (маркетинговые) cookie — помогают анализировать источники перехода на Сайт и персонализировать рекламные сообщения. Для обработки таких cookie требуется отдельное согласие Пользователя.

4.5.4. Срок хранения cookie-файлов зависит от конкретного типа, но в любом случае не превышает срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных.

4.5.5. Порядок получения согласия:

• а) При первом посещении Сайта Пользователю отображается cookie-баннер с информацией об используемых типах cookie и запросом согласия на обработку аналитических и рекламных cookie.
• б) Согласие Пользователя на обработку cookie-файлов оформляется отдельным документом (путём нажатия кнопки «Принять» или проставления галочки в соответствующем поле) в соответствии с требованиями ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
• в) Пользователю предоставляется возможность выборочного согласия на разные типы cookie (аналитические, рекламные).
• г) Оператор фиксирует факт получения согласия с указанием даты, времени и IP-адреса Пользователя. Записи о полученных согласиях хранятся не менее 3 лет.

4.5.6. Отзыв согласия и отключение cookie:

• а) Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку cookie, изменив настройки cookie-баннера на Сайте или направив уведомление на электронный адрес Оператора: info@agro-master.ru.
• б) Пользователь также может прекратить обработку cookie-файлов, изменив настройки используемых браузеров на всех устройствах (компьютер, мобильные устройства). Оператор информирует, что отключение cookie может ограничить функциональность Сайта.

4.5.7. Обработка cookie-файлов, относящихся к персональным данным, осуществляется с соблюдением требований конфиденциальности, установленных ст. 7 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации следующими способами:

• неавтоматизированная обработка персональных данных;
• автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
• смешанная обработка персональных данных.

5.2. Перечень действий, совершаемых Оператором с персональными данными Пользователя в целях, предусмотренных п. 2.2 Политики: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также иные действия, необходимые для достижения указанных целей, в соответствии с законодательством.

5.3. Обработка персональных данных осуществляется Оператором при условии получения согласия Пользователя (далее — Согласие), полученного в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», за исключением установленных законодательством Российской Федерации случаев, когда обработка персональных данных может осуществляться без такого Согласия. Согласие оформляется отдельным документом (в том числе в электронной форме) и не может являться частью настоящей Политики, договора или иного документа, в соответствии с ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ.

5.4. Пользователь принимает решение о предоставлении его персональных данных и даёт Согласие свободно, своей волей и в своём интересе.

5.5. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором с Пользователем или действующим законодательством. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных или утрата необходимости в достижении этих целей, истечение срока действия Согласия или отзыв Согласия Пользователем, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

5.6. Согласие может быть отозвано следующим способом: путём направления письменного уведомления на электронный адрес Оператора info@agro-master.ru.

5.7. Оператор осуществляет распространение персональных данных, разрешённых Пользователем для распространения, то есть производит действия, направленные на их раскрытие неопределённому кругу лиц, с соблюдением требований, запретов и условий, установленных ч. 9 ст. 9, ст. 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом. Согласие на обработку персональных данных, разрешённых Пользователем для распространения, оформляется отдельно от иных согласий Пользователя на обработку его персональных данных с учётом Требований к содержанию согласия на обработку персональных данных, разрешённых субъектом персональных данных для распространения, утверждённых Приказом Роскомнадзора от 24.02.2021 № 18.

5.8. Оператор при обработке персональных данных принимает или обеспечивает принятие необходимых правовых, организационных и технических мер для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

5.9. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить Пользователя, в течение срока не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, кроме случаев, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором.

5.10. При обработке персональных данных Оператор соблюдает требования ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

5.11. Оператор при обработке персональных данных обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных.

5.12. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

5.13. В случае неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор:

• в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента обнаружения такого факта уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) о произошедшем инциденте в порядке, установленном ст. 21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента обнаружения такого факта направляет в Роскомнадзор уведомление о результатах внутреннего расследования инцидента, а также о лице, действия которого стали причиной нарушения (при установлении такого лица);
• информирует затронутого Пользователя о факте неправомерной или случайной передачи его персональных данных.

5.14. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных неправомерной или случайной передачей (предоставлением, распространением, доступом) персональных данных Пользователя.

6. Блокирование, уточнение и уничтожение персональных данных. Ответы на запросы Пользователей на доступ к персональным данным

6.1. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении Пользователя (его представителя) либо по запросу Пользователя (его представителя), либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, или обеспечивает их блокирование с момента такого обращения или получения указанного запроса Пользователя на период проверки. В случае выявления неточных персональных данных при обращении Пользователя или его представителя либо по их запросу или по запросу уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому Пользователю, или обеспечивает их блокирование с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы Пользователя или третьих лиц.

6.2. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных Пользователем (его представителем) либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, или иных необходимых документов уточняет персональные данные либо обеспечивает их уточнение в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений.

6.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных Оператор в срок, не превышающий трёх рабочих дней с даты этого выявления, прекращает неправомерную обработку персональных данных или обеспечивает прекращение неправомерной обработки персональных данных, а в случае, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, уничтожает такие персональные данные или обеспечивает их уничтожение.

6.4. В случае достижения цели обработки персональных данных Оператор уничтожает персональные данные или обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь, иным соглашением между Оператором и Пользователем либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия Пользователя на основаниях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» или другими федеральными законами.

6.5. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, Оператор уничтожает персональные данные или обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь, иным соглашением между Оператором и Пользователем либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия Пользователя на основаниях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» или другими федеральными законами.

6.6. В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня представления Пользователем (его представителем) сведений, подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, Оператор уничтожает такие персональные данные.

6.7. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению в случае утраты необходимости в достижении целей обработки, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6.8. Оператор отвечает на запросы и обращения Пользователя (его представителя) об осуществляемой им обработке персональных данных в следующем порядке: в течение 30 календарных дней с даты получения письменного запроса (на бумажном носителе или по электронной почте) направляет мотивированный ответ на адрес, указанный в обращении. При необходимости срок может быть продлён, но не более чем на 30 дней, с уведомлением Пользователя о продлении.

7. Ответственность сторон

7.1. Оператор несёт ответственность за нарушение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. Разрешение споров

8.1. При возникновении споров и/или разногласий, возникающих из отношений между Пользователем и Оператором, такие вопросы разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. К Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. Заключительные положения

9.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику без согласия Пользователя.

9.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

9.3. Все предложения или вопросы по Политике следует сообщать по электронной почте: info@agro-master.ru, либо по почтовому адресу: 644022, г. Омск, ул. Бульвар Архитекторов, 50, ООО «Агро-Мастер».